Télécommunications

Pour répondre à la demande insatiable en matière de vitesse et de débit, la technologie géospatiale est indispensable aux initiatives de modernisation de réseau.

Telecommunications

To meet the insatiable demand for speed and throughput, geospatial technology is paramount to network modernization initiatives.

 Real Estate

Gestion Immobilière

Les fournisseurs de services de télécommunications doivent se doter d’un plus grand nombre de magasins pour élargir leur zone de service et faire croître leur clientèle. Les solutions géospatiales leur permettent de gérer l’implantation d’un nouveau magasin et de faire le suivi des nouveaux abonnements, des désabonnements et des tendances du marché dans chaque secteur de vente des magasins. Ils peuvent aussi évaluer l’efficacité des stratégies de marketing et surveiller la concurrence.

Gestion des équipes terrains

Les solutions géospatiales permettent aux fournisseurs de services de télécommunication d’améliorer l’efficacité de la maintenance de leur réseau, en déployant des stratégies d’entretien préventif là où c’est nécessaire et d’affecter du personnel de réparation aux emplacements stratégiques. Ils peuvent ensuite maximiser la performance de leur flotte de véhicules et de leur personnel mobile en tenant compte des conditions de circulation et en optimisant leur stratégie d’affectation des tâches, de sorte qu’ils puissent gagner du temps et économiser de l’argent.

 Mobile Workforce Management
 Network Management

Gestion Réseau

Les solutions géospatiales peuvent accélérer le déploiement de réseaux 4G et de fibre optique de prochaine génération en délimitant les zones les plus rentables, ce qui optimise par le fait même l’utilisation des investissements prévus dans le budget. Ces solutions permettent également de visualiser, d’analyser et de surveiller les réseaux basés sur des indicateurs de performance et de déterminer, par exemple, les endroits où les abandons d’appels surviennent le plus souvent, ou encore les zones où les services d’itinérance sont principalement utilisés.

Qualification de services

Dans un environnement en changement constant et hautement concurrentiel, les fournisseurs de services de télécommunication doivent répondre aux clients dans un délai convenable. Les solutions géospatiales permettent aux représentants commerciaux de déterminer en peu de temps la disponibilité d’un service selon l’adresse d’un client potentiel et de fournir un devis plus rapidement que la concurrence afin d’augmenter les revenus globaux.

 Service Qualification
Emergency Response

Gestion des Urgences

Les solutions géospatiales aident à identifier, en temps réel, les menaces naturelles et humaines et à déterminer instantanément les zones de services qui sont compromises. Les fournisseurs peuvent s’appuyer sur des données en temps réel provenant de sources externes telles que les agences météorologiques officielles, les alertes gouvernementales et les fils d’actualité des médias sociaux. Ensuite, ils planifient leur réponse en conséquence afin de réduire au minimum les interruptions de service aux clients, les coûts des interventions et améliorer la résilience générale du réseau.

Carte de couverture vérifiée

Pendant des années, les fournisseurs de services sans fil ont produit des cartes de couverture qui exposaient la force et la compétitivité de leur réseau. Les solutions géospatiales se distinguent en introduisant des cartes de couvertures en temps réel et validées par les clients. Ces cartes fournissent une représentation plus complète et précise de l’expérience client, ce qui permet de réduire le taux de désabonnement et d’augmenter le taux de satisfaction client (NPS).

Verified Coverage Map
AT&T
Cogeco
Bell
Telus
US Cellular
Videotron
Spectrum

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