Omnicanal

L’omnicanal désigne une offre d’achat de biens auprès de détaillants à options multiples (commerce électronique, direct à l’entrepôt, mobile, social, etc.). Le terme est également utilisé pour désigner l’utilisation de différentes options marketing pour cibler et atteindre les consommateurs : Web, mobile, réseaux sociaux, affichage extérieur (OOH), courrier, courriel, etc.