Saisie automatique d’adresses

La saisie automatique d’adresses, également appelée remplissage automatique ou autocomplétion d’adresses, est une fonction de saisie anticipée faisant référence à la capacité de suggérer une adresse postale complète et vérifiable à partir de la saisie d’une adresse partielle dans un portail de service Web, tel qu’un site Web de commerce électronique pour l’achat de marchandises en ligne auprès d’un détaillant.

Plus simplement, lorsque les utilisateurs effectuent une recherche d’adresse, la fonction d’autocomplétion effectue, en parallèle, une vérification de l’adresse lorsqu’ils commencent à taper dans un formulaire. Ceux-ci peuvent ensuite sélectionner l’adresse correcte lorsqu’ils la voient apparaître. Pour reconnaître les noms de rue et les villes à partir de quelques frappes, une base de données d’adresses est nécessaire.

Une API de saisie automatique d’adresses est une interface de programmation d’applications (API) qui offre des options pour la fonctionnalité de recherche par anticipation dans les applications des programmeurs. Comme le programme envoie des requêtes lorsque l’utilisateur saisit une adresse, l’API fournit des prédictions d’adresse en temps réel à chaque frappe.

La fonction de saisie automatique des adresses facilite notamment le processus de commande et de paiement en ligne (BOPIS) en réduisant le nombre de frappes au clavier et la possibilité d’erreurs typographiques dans les informations de facturation. Cela garantit ainsi que les commandes seront toujours livrées au bon endroit. Comme elle minimise la fatigue et la frustration potentielles de l’acheteur, elle contribue à améliorer l’expérience client et à réduire les taux d’abandon de panier, ce qui est important à prendre en compte pour le commerce électronique. Elle est également essentielle lorsqu’une adresse est utilisée comme base pour le processus de souscription d’une police d’assurance.

Combinée au géocodage, qui consiste à attribuer des coordonnées géographiques à une adresse postale, l’autocomplétion d’adresses permet une transmission plus rapide et précise des données, améliorant ainsi la qualité des données, et limite les entrées non valides. Il s’agit d’un élément crucial de toute stratégie de gouvernance des données, car elle permet de normaliser les adresses aux formats des autorités postales locales et de vérifier qu’une adresse est réelle et qu’il est possible d’y poster du courrier.

Voici un exemple de saisie automatique d’adresses conçue par Korem pour le Groupe Jean Coutu :

Choisir d’utiliser une API de saisie automatique d’adresses sur un site Web ou dans le cadre d’un projet est une décision judicieuse, mais il est également nécessaire de choisir la bonne API pour répondre aux besoins. Même si chaque utilisateur a des besoins différents, il est tout de même possible d’identifier les fonctionnalités les plus courantes et les plus utiles d’un outil d’autocomplétion.

En voici six :

1. Possède une fonction de géolocalisation pour localiser approximativement un utilisateur en fonction de son adresse IP;
2. Couvre les unités secondaires (numéros d’appartement) en plus des adresses primaires;
3. Traite les cases postales (CP), les bureaux postaux militaires (BPM) et les bureaux de poste de la flotte (BPF);
4. Standardise et valide les adresses;
5. Fournit uniquement des adresses réelles;
6. Inclut les adresses non postales, c’est-à-dire les adresses qui ne figurent pas dans la base de données d’adresses de l’USPS ou de Postes Canada.

La correction automatique est un type de logiciel qui identifie les mots mal orthographiés dans les traitements de texte ou les plateformes de messagerie. Elle utilise des algorithmes pour identifier les mots les plus susceptibles d’avoir été voulus par la personne et édite le texte en conséquence.

Tout comme la saisie automatique d’adresses, la correction automatique aide les utilisateurs à taper plus rapidement, car ils n’ont pas besoin de revenir en arrière pour se corriger. Elle facilite également la saisie des mots sur les appareils mobiles dotés d’écrans tactiles et de petits claviers. L’autocorrection est surtout efficace pour les mots courants et simples et les fautes de frappe.

Les algorithmes des programmes d’autocorrection ne sont pas infaillibles et peuvent introduire des erreurs dans les phrases. C’est notamment le cas des programmes de correction automatique pour les téléphones intelligents, car ils sont plus actifs pour faciliter la saisie sur les petits claviers.

Avec sa fonction de géocodage, HERE Location Services vous permet de rechercher facilement des adresses ou des points d’intérêt grâce à la fonction d’autocomplétion. Le produit Address Normalization, qui garantit que vos envois de factures atteignent toujours vos clients, et Precisely APIs, qui vous permettent d’accéder à des services Web géospatiaux et de les intégrer sur demande, disposent également d’une fonction de saisie anticipée pour corriger les adresses en temps réel.

L’histoire de succès client de St-Hubert démontre très bien l’utilité d’avoir une plateforme de commandes en ligne efficace incluant une fonction de remplissage automatique d’adresses. En effet, en migrant vers le nuage avec l’aide de Korem, la chaîne de restaurants a pu augmenter son taux de correspondance des adresses de 75 % à 96 %, ce qui a notamment permis d’accélérer le temps de traitement des commandes et de réduire la charge du centre d’appels.

Korem peut vous aider à optimiser votre site Web de commerce électronique ou de commandes en ligne avec l’aide de la saisie automatique d’adresses.

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