Conseiller, renouvellements données et logiciels

Québec, QC, Canada

Vos responsabilités

Engagé. En tant que Conseiller, renouvellements données et logiciels, vous êtes talentueux, compétitif et carburez aux résultats! Le candidat retenu occupera un rôle fondamental au niveau de la gestion des renouvellements avec nos clients existants et de l’augmentation des ventes pour atteindre nos objectifs de croissance et de revenus.

Déterminé. Vous aurez à démontrer une attitude tenace et positive cherchant à obtenir des résultats et effectuer des dizaines d’appels par jour. Vous devrez être à l’affût et vous assurer de bien comprendre toutes les nouveautés en ce qui concerne les politiques des prix ou des licences des produits logiciels et données de nos partenaires afin d’en parler aisément à nos clients.

Orienté client. Vous aurez à créer, maintenir et optimiser des relations d’affaires solides avec nos clients existants. Vous serez un ambassadeur Korem capable de communiquer efficacement notre vision, nos valeurs et notre offre. Vous aurez à travailler en collaboration avec de nombreuses ressources afin de vous assurer de la satisfaction de notre clientèle et de nos partenaires d’affaires.

Responsabilités principales :

  • Rédiger des soumissions de renouvellement annuel avec une très grande minutie.
  • Travailler en étroite collaboration avec les Directeurs de comptes et les ingénieurs de préventes afin de maximiser les opportunités de ventes à l’intérieur des comptes existants sous contrat.
  • Assurer un suivi rigoureux et méthodique auprès de la clientèle anglophone et francophone par téléphone et par courriel.
  • Maitriser les différentes listes de prix de tous nos partenaires, bien connaître la gamme de produits disponibles et jouer un rôle très important auprès des clients en tant que membre de l’équipe des ventes.

Vous croyez que vous êtes le talent que nous recherchons?

  • Diplôme collégial complété avec au minimum une année d’expérience pertinente dans le service à la clientèle;
  • Démontrer une expérience solide dans le renouvellement de contrats annuels (maintenance, support technique et abonnements)
  • Avoir une bonne connaissance des technologies de l’information;
  • Être structuré, organisé et très rigoureux;
  • Maitriser le français et l’anglais de niveau supérieur autant à l’oral que l’écrit OBLIGATOIRE;
  • Forte capacité d’écoute, capacité à comprendre et communiquer les besoins clients;
  • Expérience avec la suite Office de Microsoft, tout particulièrement avec Excel et Word.